QUEL EST LE PRIX DE LA LIVRAISON ?

Le prix de livraison en France métropolitaine est de 4,95€ et le prix de livraison en UE est de 13,10€.

QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

La commande est exécutée dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande par Maison IdellaG sous réserve de la disponibilité du produit commandé

OU SONT FABRIQUÉS VOS PRODUITS ?

Tous les produits sont fabriqués en France dans mon atelier.

EXPEDIEZ-VOUS A L'ÉTRANGER ?

L'expédition des produits se fait en UE.

COMMENT RETOURNER UNE COMMANDE ?

Pour le retour d'une commande, les réclamations pour non-conformité du ou des produits livrés avec la commande devront être formulées par écrit directement auprès de Maison IdellaG et cela dans les trois jours suivant la livraison des produits. Le client doit conserver l’emballage et le bordereau de livraison. En cas d’erreur sur le produit, le client s’engage à retourner ledit produit ou les produits concernés dans un délai de 7 jours suivant leur réception sous la condition que ceux-ci soient renvoyés, sans avoir été porté et dans leur état et emballage d’origine avec les documents l’accompagnant. Dès réception du produit en bonne et due forme, Maison IdellaG renverra, à ses frais, le produit initialement commandé.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?

Je vous prierai de faire votre demande à maisonidellag.contact@gmail.com

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

Lorsque vous commandez, nous vous envoyons quelque temps après un mail avec votre numéro de suivi. Il suffit de copier se code et de le coller sur suivre mon colis.

L'ACHAT EST-IL SÉCURISÉ ?

Toutes vos données bancaires sont cryptées et ne sont en aucun cas visible par les membres de notre équipe ou personne tierce.

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